mBank we współpracy z UNIQA wprowadza nową odsłonę ubezpieczenia nieruchomości, odpowiadającą na rosnącą potrzebę bezpieczeństwa finansowego w coraz bardziej nieprzewidywalnym otoczeniu. To propozycja, która łączy szeroki zakres ochrony z prostotą doświadczenia – od wyboru wariantu po zawarcie umowy – wszystko w kilku krokach, bez wychodzenia z aplikacji lub logując się do serwisu transakcyjnego.
W tej zmianie kluczowe było dla nas połączenie wiedzy ubezpieczeniowej UNIQA z cyfrowym doświadczeniem mBanku. Wspólnie przełożyliśmy realne potrzeby klientów na konkretny zakres ochrony – od bardzo szerokiego zakresu All Risk, przez elastyczne OC, po ochronę ruchomości poza domem – upraszczając jednocześnie wybór i zakup polisy. To efekt partnerstwa, w którym produkt i proces rozwijamy równolegle – tak, aby ubezpieczenie było równie intuicyjne jak bankowość – zapewnia Katarzyna Roszkowska, Starszy Specjalista ds. Rozwoju Ubezpieczeń Majątkowych, UNIQA.
Zmiany dotyczą nie tylko zakresu ubezpieczenia, ale też samego doświadczenia klienta. mBank uprościł i przebudował ścieżkę zakupu, tworząc bardziej intuicyjny i zrozumiały widok oferty. Usprawniono również komunikację systemową z UNIQA, co przekłada się na szybsze działanie wniosków i większą stabilność procesu. Klienci rzadziej „wypadają” ze ścieżki zakupu, a komunikaty są bardziej zrozumiałe. W praktyce oznacza to, że ubezpieczeniem można zarządzać tak samo jak finansami: w jednym miejscu, intuicyjnie, z pełną kontrolą. Klient ma dostęp do zakresu ochrony, dokumentów i historii polisy w aplikacj i serwisie transakcyjnymi. W czasach rosnących kosztów napraw i coraz częstszych szkód związanych z ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi ubezpieczenie nieruchomości przestaje być dodatkiem, a staje się elementem podstawowego zabezpieczenia finansowego. Nowa oferta mBanku i UNIQA wpisuje się w to podejście, łącząc szeroką ochronę z przejrzystością i wygodą.
Chcemy zdjąć z klientów ciężar podejmowania skomplikowanych decyzji ubezpieczeniowych i zastąpić go prostym wyborem dopasowanym do ich codzienności. Dlatego wspólnie z UNIQA stworzyliśmy rozwiązanie, które odpowiada na realne sytuacje – od wynajmu mieszkania, przez mobilny styl życia, po nieoczywiste szkody, które dotąd były poza ochroną. To ubezpieczenie, które działa tak, jak działa dziś życie naszych klientów – mówi Izabela Karolewska, Ekspert ds. produktów ubezpieczeniowych, mBank.
Nowa oferta to kolejny krok mBanku w rozwijaniu idei zdrowych finansów, rozumianych nie tylko jako zarządzanie budżetem, ale także realne ograniczanie ryzyk, które mogą generować wysokie, nieprzewidziane koszty po stronie klienta.
