Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne
W 2018 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl wykonali łącznie prawie 900 telefonów oraz przesłali 890 zapytań e-mailowych lub poprzez formularz kontaktowy. Sprawdzono strony kontaktowe 18...
Znamy liderów 3. fali badania jakości obsługi w kanałach zdalnych.
W październiku i listopadzie br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4. edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, gdzie szczególną...
mBank, ING Bank Śląski, Bank Millennium, Santander Bank Polska oraz eurobank z najlepszą obsługą...
W sierpniu i wrześniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, gdzie szczególną...
Nie tak prosto jak w placówce, czyli utrudniony kontakt z bankiem w sprawie kredytu...
W maju i czerwcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, gdzie szczególną...
Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne
W 2017 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 4 edycje badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 1600 telefonów oraz przesłano ponad 1600 zapytań e-mailowych/poprzez...
Znamy wyniki 3 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu oraz placówce
W dniu dzisiejszym zaktualizowano wyniki o 3 falę rankingu "Najlepsza jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu", która pokazała, że wiele banków w końcówce roku...
mBank, PZU oraz Orange – liderzy 2 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach...
Od końca sierpnia do połowy października br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 3 edycji Instytucji roku 2017 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu.
Badanie...
Bank Zachodni WBK, PZU oraz Orange – liderzy 1 edycji badania jakości obsługi w...
W czerwcu i lipcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 3 edycji Instytucji roku 2017 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu.
Badanie przeprowadzono...
Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne 2016
W 2016 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 6 edycji badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 2000 telefonów oraz przesłano ponad 2000 zapytań e-mailowych/poprzez...
mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych...
Od 12 września do 10 listopada br. Eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu....