W dniach 15-16 kwietnia 2025 roku w hotelu The Westin Warsaw Hotel odbyła się 29. edycja Banking & Insurance Forum – jedno z najważniejszych wydarzeń sektora finansowego w Polsce nad którym patronat medialny objęła nasza redakcja. Tegoroczna odsłona, organizowana pod szyldem Spotkania Liderów Finansów, połączyła Banking & Insurance Forum oraz FinTech & InsurTech Digital Congress, tworząc unikalną platformę wymiany wiedzy, doświadczeń i wizji przyszłości dla przedstawicieli bankowości, ubezpieczeń, technologii oraz administracji publicznej.
Program tegorocznego Forum został stworzony dzięki zaangażowaniu i wizji Przewodniczących: Szymona Midery, Prezesa Zarządu. PKO Banku Polskiego, Józefa Wancera, Honorowego Przewodniczącego Rady Nadzorczej, BNP Paribas Bank Polska S.A., Tadeusza Woszczyńskiego, General Manager CEE, Hitachi oraz Członków Rady Programowej.
Uroczystego otwarcia dokonał Józef Wancer, który sprawuje również funkcję Przewodniczącego Kapituły Konkursu Liderzy Świata Finansów. Podczas inauguracji wręczył prestiżową nagrodę „Wizjoner Finansów” Brunonowi Bartkiewiczowi, Prezesowi Zarządu ING Banku Śląskiego. Następnie uczestnicy wysłuchali inspirującej prezentacji pt. „Globalne zmiany a przyszłość polskich inwestycji”, wygłoszonej przez Ary’ego Naïma, Country Managera w World Bank Group.
Pierwszy dzień Forum zainaugurował blok poświęcony znaczeniu inwestycji dla stabilnego rozwoju Polski. Eksperci debatowali o roli sektora finansowego w finansowaniu strategicznych projektów – od energetyki, przez obronność, po cyfryzację – oraz o potrzebie transformacji systemowej wspierającej konkurencyjność kraju.
W kolejnym panelu skupiono się na finansowaniu zielonej transformacji. Uczestnicy wskazali kluczowe wyzwania w tworzeniu zrównoważonego systemu energetycznego i dyskutowali o współpracy sektora finansowego z przemysłem i technologią w celu wspierania transformacji klimatycznej.
Omówiono również finansowanie sektora zbrojeniowego w kontekście bezpieczeństwa narodowego. Eksperci podkreślili potrzebę wypracowania efektywnego modelu współpracy między instytucjami finansowymi a resortami odpowiedzialnymi za obronność, zwracając również uwagę na kluczową rolę funduszy bankowych we wspieraniu przemysłu zbrojeniowego.
Debata o cyberzagrożeniach i przeciwdziałaniu przestępstwom w świecie cyfrowym pokazała, jak istotne są dziś innowacyjne rozwiązania w zakresie biometrii, AI czy Zero Trust Architecture w bankowości i ubezpieczeniach. Dyskutowano także o cyberedukacji i roli współpracy międzysektorowej.
Zwieńczeniem pierwszego dnia Forum był panel poświęcony nowym modelom biznesowym. Eksperci omówili, jak banki i firmy ubezpieczeniowe czerpią z doświadczeń branż takich jak retail czy logistyka, wdrażając modele „as a service” oraz integrując AI i automatyzację w codziennym kontakcie z klientem.
Wieczorem odbyła się uroczysta gala, podczas której wręczono pozostałe nagrody w Konkursie Liderów Świata Finansów. Gościem specjalnym wydarzenia był Ignacy Niemczycki, Sekretarz Stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, który wręczył nagrodę w kategorii Najciekawsza innowacja dla sektora finansowego.
Drugi dzień wydarzenia otwarto debatą o przyszłości relacji z klientami – Od mobile customer po machine customer. Wystąpienia i dyskusje pokazały, jak generatywna AI może zrewolucjonizować obsługę klientów, hiperpersonalizację ofert i efektywność instytucji finansowych.
Drugi blok poświęcono pogłębionej refleksji nad wpływem uwarunkowań pokoleniowych na preferencje i zachowania użytkowników usług finansowych. Eksperci analizowali potrzeby i oczekiwania generacji X, Y, Z oraz Silver, wskazując na znaczenie personalizacji, odpowiedzialnego marketingu i właściwego doboru kanałów komunikacji.
Druga część dnia została podzielona na dwie równoległe ścieżki tematyczne: Banking Forum i Insurance Forum.
W części poświęconej bankowości skoncentrowano się na kwestiach przyciągania inwestycji technologicznych, roli Polski w globalnym wyścigu technologicznym oraz strategiach przyspieszających cyfrową transformację sektora. Ważnym punktem była debata legislacyjna o konieczności uproszczenia systemu prawnego w Polsce. Eksperci zwracali również uwagę na istotne znaczenie innowacji, rozwoju talentów oraz budowania suwerenności cyfrowej jako fundamentów przyszłości polskiej bankowości.
Równolegle, część Insurance skupiła się na kluczowych wyzwaniach współczesnego rynku ubezpieczeń – od skutków katastrof naturalnych i potrzeby reformy systemu ubezpieczeń katastroficznych, przez rozwój nowoczesnych ubezpieczeń zdrowotnych i życiowych, aż po zmiany legislacyjne dotyczące ubezpieczeń komunikacyjnych.
Dyskutowano także o roli płatności jako katalizatora innowacji, przyszłości zarządzania zasobami ludzkimi w firmach ubezpieczeniowych oraz o tym, jak AI wpływa na model pracy agentów i rozwój produktów ubezpieczeniowych.
Pełna lista prelegentów: https://bankowosciubezpieczenia.pl/prelegenci/
Zapraszamy do zapoznania się z fotorelacją: https://bankowosciubezpieczenia.pl/29-banking-insurance-forum/
Kongres jest realizowany w ramach działalności MMC Polska organizującej prestiżowe kongresy, konferencje, warsztaty i szkolenia biznesowe dedykowane kadrze menadżerskiej oraz zarządom firm. Więcej na www.mmcpolska.pl.
