- Komisja Nadzoru Finansowego po raz kolejny wyróżniła PKO Bank Polski za konsekwentne promowanie mediacji w sektorze finansowym.
- Bank od czterech lat skutecznie prowadzi program ugód dla kredytobiorców frankowych – był pierwszym bankiem w Polsce, który udostępnił klientom tego typu rozwiązanie.
- Już ponad 57 tys. klientów banku zawarło ugody, co pozwoliło im uniknąć ryzyka walutowego i długotrwałych sporów sądowych.
PKO Bank Polski został ponownie uhonorowany przez Komisję Nadzoru Finansowego tytułem „Instytucja finansowa przyjazna mediacji”. Wyróżnienie potwierdza skuteczność działań banku w zakresie polubownego rozwiązywania sporów i wspierania klientów w bezpiecznym, szybkim dojściu do porozumienia.
Program ugód PKO Banku Polskiego, uruchomiony w październiku 2021 roku, pozostaje największą i najbardziej kompleksową inicjatywą tego typu na rynku. Dzięki niemu kredytobiorcy frankowi mogą konwertować swoje zobowiązania na PLN, tak jakby od początku były to kredyty złotowe.
– Od początku naszym priorytetem były porozumienie i zaufanie. Cieszy nas, że program ugód, który startował jako pionierska inicjatywa, stał się dziś rynkowym standardem i realnym wsparciem dla tysięcy klientów. Tegoroczne wyróżnienie KNF potwierdza, że konsekwentnie realizujemy strategię opartą na dialogu i odpowiedzialności wobec naszych klientów – mówi Agnieszka Górska-Olejarz, dyrektor Centrum Bankowości Hipotecznej w PKO Banku Polskim.
Ugoda pozwala w pełni wyeliminować ryzyko walutowe, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, szybciej niż w sądzie i z pewnym wynikiem. Łączna liczba ugód w PKO Banku Polskim zawartych do 30 czerwca 2025 r. przekroczyła 57 tys. Z grupy klientów, którzy kwalifikowali się do objęcia procesem mediacji, prawie 70 proc. skorzystało z tej możliwości.
