Bank Gospodarstwa Krajowego opublikował raport o stanie transformacji cyfrowej polskich przedsiębiorstw z sektora MŚP. Analiza uwzględnia rodzaje działań cyfryzacyjnych przedsiębiorstw z sektora MŚP, bariery spowalniające transformację cyfrową oraz czynniki związane z finansowaniem cyfryzacji.
Transformacja cyfrowa bez wątpienia jest dziś kluczowym elementem budowania innowacyjnej i odpornej gospodarki. Badanie przeprowadzone przez Bank Gospodarstwa Krajowego pokazuje, że polskie MŚP są dziś w fazie aktywnej, ale jeszcze nie zaawansowanej cyfryzacji. Większość firm nadaje jej wysoki lub bardzo wysoki priorytet i planuje utrzymać lub zwiększyć wydatki na działania związane z wdrażaniem nowoczesnych technologii. Kluczowym wyzwaniem jest przejście z pojedynczych wdrożeń do strategicznego wykorzystania digitalizacji jako budowania konkurencyjności firmy.prof. Marta Postuła, pierwsza wiceprezes BGK.
Raport skierowany jest nie tylko do sektora MŚP, ale również do twórców rozwiązań cyfrowych, firm wdrożeniowych oraz instytucji rządowych i pozarządowych. Jego celem jest przedstawienie diagnoz i rekomendacji, które umożliwią rynkowi refleksję nad niezbędnymi działaniami przyspieszającymi proces cyfryzacji w Polsce.
Technologia w ujęciu globalnym jest instrumentem realnej władzy oraz środkiem do utrzymania bezpieczeństwa. W świecie coraz bardziej zależnym od danych, mocy obliczeniowej i cyfrowych narzędzi, to właśnie poziom zaawansowania technologicznego zaczyna decydować o geopolitycznym układzie sił. Polska, jeśli chce liczyć się w tej nowej rzeczywistości, musi zająć jasne stanowisko i zaprojektować ambitną strategię, która uwzględni potencjał polskich małych i średnich przedsiębiorstw.Maciej Kliś, wiceprezes BGK.
Wybrane wnioski z badania BGK:
• Wysoki priorytet przy niskim poziomie pomiaru efektów. Choć 64 proc. firm nadaje cyfryzacji wysoki lub bardzo wysoki priorytet, aż 91,5 proc. nie mierzy rezultatów działań (KPI), a najlepsze praktyki pomiarowe występują wśród firm średnich (37,5 proc.). Dysproporcja między deklaracjami a pomiarem ogranicza możliwość zarządzania wartością z wdrożeń.
• Adopcja rozwiązań cyfrowych koncentruje się na narzędziach operacyjnych. Najczęściej wykorzystywane są rozwiązania komunikacji i współpracy, automatyzacji marketingu, CMS, cyberbezpieczeństwa i chmury. Rzadziej wdrażane są technologie akcelerujące i niszowe, w tym Big Data czy GenAI.
• Planowane nakłady są w większości podtrzymywane, z ostrożnością w firmach średnich. 85,1 proc. MŚP deklaruje utrzymanie lub wzrost wydatków na cyfryzację w kolejnym roku, przy czym w grupie średnich częściej pojawiają się plany redukcji budżetów. Przeciętne planowane wydatki wynoszą ok. 106 tys. zł (mikro), 300 tys. zł (małe) i 987 tys. zł (średnie).
• Luka świadomości technologicznej i rola edukacji. Znacząca część firm nie zna kluczowych rozwiązań, 51,9 proc. nie zna platform e-commerce, a 43,3 proc. narzędzi obsługi klienta, co ogranicza przejście z wdrożeń technologii dominujących do rozwiązań akceleracyjnych i niszowych. Jednocześnie, edukacja jest wskazywana jako jeden z najsilniejszych akceleratorów: programy szkoleniowe i warsztaty (23,5 proc.) należą do najczęściej pożądanych form wsparcia, co sugeruje, że podniesienie kompetencji i wymiana praktyk mogą realnie przyspieszyć działania cyfryzacyjne.
• Struktura źródeł finansowania opiera się głównie na środkach własnych i bezzwrotnych. Najczęściej wykorzystywane są środki własne (63,5 proc.) oraz bezzwrotne (39,3 proc.), instrumenty zwrotne wskazuje 12,6 proc. badanych. Dodatkowo, 54,2% firm finansuje cyfryzację wyłącznie ze środków własnych, a 33,1 proc. wyłącznie ze środków bezzwrotnych.
• Motywacje do cyfryzacji są przede wszystkim efektywnościowo-kosztowe. Najsilniejsze impulsy to poprawa efektywności (48,9 proc.) i optymalizacja kosztów (39,0 proc.), istotną rolę odgrywają także oczekiwania klientów/partnerów (34,6 proc.) i regulacje (29,9 proc.). Oczekiwania pracowników mają marginalne znaczenie (9,2 proc.), co potwierdza przewagę bodźców zewnętrznych i ekonomicznych nad presją wewnętrzną.
Zapraszamy do zapoznania się z pełną treścią raportu BGK „Cyfryzacja w sektorze MŚP. Co przyspieszy transformację?”
