Instytucja Roku 2018 – kalendarz publikacji wyników

Najlepsza jakość obsługi w placówce

I edycja                                                                          22 czerwiec

II edycja                                                                         wrzesień (36 tydzień)

III edycja                                                                        listopad (45 tydzień)

IV edycja (wyłonienie zwycięzców)                                    styczeń/luty 2019

Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych

I edycja                                                                          06 lipiec

II edycja                                                                         wrzesień (37 tydzień)

III edycja                                                                        listopad (46 tydzień)

IV edycja (wyłonienie zwycięzców)                                    styczeń/luty 2019

 

W przypadku ubezpieczycieli oraz telekomów odbędzie się jeden pomiar w okresie wrzesień – grudzień w zwiększonej próbie.

Podziel się: