Zdradzamy ciekawostki z badania Infolinii.
Zbadaliśmy 25 firm ubezpieczeniowych – chcieliśmy sprawdzić, czy są one dostępne dla Klientów 24h na dobę, niezależnie od tematu rozmowy.
Czemu jest to ważne?
O każdej porze dnia i nocy mogą przytrafić się sytuacje, w których rozmowa z ubezpieczycielem jest kluczowa, np. stłuczka, zalane mieszkanie, czy skradziony sprzęt. Klient nie jest pozostawiony sam sobie i może uzyskać potrzebne informacje.
Do kogo dodzwonisz się w każdej chwili?
Okazało się, że tylko PZU jest dostępne dla Klientów 24h, niezależnie od tematu, z jakim dzwonisz.
Już wkrótce wyniki całego badania Infolinii.