Agenci AI mogą już kupować u wybranych sprzedawców, korzystając z rozwiązań Visa zapewniających bezpieczne i zaufane płatności.
Podczas Visa Payments Forum (VPF) w Paryżu — wydarzenia, na którym zgromadziło się ponad 2 000 liderów branży płatniczej, aby rozmawiać o przyszłości płatności — Visa (NYSE: V) ogłosiła, że zrealizowała ogólnoeuropejski projekt, w ramach którego agent AI robił prawdziwe zakupy w imieniu i na polecenie posiadaczy kart. Zakupy były realizowane w sklepach biorących udział w projekcie.
Transakcje odbyły się już w prawdziwym świecie, co oznacza krok naprzód względem wcześniejszych płatności realizowanych w środowiskach testowych. Agent AI kupował bezpośrednio u sprzedawców na podstawie wskazówek użytkowników.
Agent AI przeglądał i wybierał produkty, a potem rozpoczynał zakupy opierając się na kryteriach określonych przez konsumenta. Rola Visa polega na połączeniu banków, sprzedawców i agentów AI poprzez swoją sieć płatniczą, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, autoryzację transakcji agentowych oraz zgodność z europejskimi regulacjami.
Jest to możliwe dzięki Visa Intelligent Commerce – rozwiązaniom Visa, które wspierają bezpieczne, oparte na AI zakupy w modelu handlu agentowego na szeroką skalę. Każda operacja jest autoryzowana przez użytkownika, a agenci AI działają w ramach jasno określonych zasad zdefiniowanych przez konsumenta.
Rozwój handlu agentowego w całym ekosystemie
Visa kontynuuje wsparcie dla transakcji handlu agentowego w Europie współpracując z ponad 30 europejskimi wydawcami kart, aby umożliwić agentom AI robienie zakupów w imieniu posiadaczy kart, a także ze sprzedawcami, wśród których znalazły się m.in. lastminute.com, Frasers, Cleverbridge and BrickDepot.
Zakupy odbyły się w sklepach z różnych branż, m.in. związanych z turystyką i e-commerce. Pokazuje to, że handel agentowy może działać w wielu rzeczywistych scenariuszach zakupowych.
Ten kamień milowy wyznacza kolejny etap rozwoju globalnego programu Visa Agentic Ready w Europie, łączącego infrastrukturę, standardy oraz partnerów niezbędnych do rozwoju handlu agentowego w praktyce.
– Agenci AI mogą już kupować w imieniu ludzi bezpośrednio u sprzedawców – powiedział Mathieu Altwegg, Head of Product and Solutions w Visa Europe. – Kolejnym krokiem jest skalowanie tego rozwiązania poprzez połączenie całego ekosystemu – od standardów i infrastruktury, po partnerów i dostawców technologii – tak, aby zaufanie było wpisane w ten model od samego początku. To takie samo podejście, jakie zastosowaliśmy przy rozwoju płatności zbliżeniowych i właśnie ono będzie napędzać kolejną falę rozwoju handlu.
Alessandro Petazzi, prezes (CEO) lastminute.com, powiedział: – W lastminute.com naszą rolą zawsze było branie odpowiedzialności za całe doświadczenie związane z podróżą – nie tylko inspirowanie do wyjazdu, ale także jego realizacja. Oznacza to zarządzanie całą jego złożonością: lotami, hotelami, płatnościami czy zmianami dokonywanymi w czasie rzeczywistym. Już dziś jesteśmy zaufanym ogniwem tego łańcucha transakcji, a wraz z tym, jak sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki ludzie wyszukują informacje i planują podróże, rola ta staje się jeszcze ważniejsza. Prace Visa w obszarze uwierzytelniania i budowania zaufania sprawiają, że możemy traktować takie pilotaże poważnie. To wciąż początek tej drogi, ale właśnie takie rozwiązania warto dziś testować i cieszymy się, że możemy być częścią tego projektu.
Nowe możliwości dla sprzedawców
Udział sprzedawców w ekosystemie jest możliwy dzięki Visa Trusted Agent Protocol (TAP) i Agent Directory. Narzędzia te zostały zaprojektowane z myślą o wsparciu sprzedawców w bezpiecznym rozpoznaniu oraz w pracy ze zweryfikowanymi agentami AI na różnych platformach i w różnych środowiskach.
Zapewnia to spójny i bezpieczny sposób potwierdzania tożsamości agentów i daje sprzedawcom możliwość odróżnienia zaufanych interakcji AI od niezweryfikowanego ruchu. Jednocześnie, to sprzedawca zachowuje kontrolę nad tym, w jaki sposób agenci uzyskują dostęp do jego strony, jak szukają produktów i finalizują transakcje.
Rozwiązanie nie wymaga nowej infrastruktury. Można je łatwo połączyć z już istniejącymi systemami zarządzania ryzykiem, politykami i zasadami UX/UI. TAP działa zarówno z obecnymi jak i nowymi standardami handlu cyfrowego, co pozwala firmom dostosować wdrożenie go do własnego środowiska technologicznego i wykorzystywanych platform.
We wdrożenie zaangażowani są dostawcy infrastruktury, tacy jak Cloudflare i Akamai, którzy umożliwiają wdrożenie tych funkcji w systemach wykorzystywanych przez sprzedawców w handlu internetowym.
Visa Payment Passkeys, czyli bezpieczne transakcje i kontrola dla konsumenta
W przypadku wydawców kart kluczową rolę odgrywa Visa Payment Passkeys, czyli rozwiązanie zapewniające bezpieczne i zgodne z regulacjami uwierzytelnianie transakcji inicjowanych przez agentów AI w imieniu konsumentów. Każda transakcja jest bezpiecznie autoryzowana i powiązana ze zweryfikowanym użytkownikiem oraz jego wyraźnym poleceniem. Pozwala to konsumentowi mieć pełną kontrolę nad płatnością.
Wszystkie transakcje zrealizowane w ramach programu Agentic Ready zostały zabezpieczone z wykorzystaniem Visa Payment Passkeys, zapewniając wydawcom kart i sprzedawcom pewność co do sposobu autoryzacji i przetwarzania transakcji oraz wspierając zgodność z europejskimi wymogami dotyczącymi silnego uwierzytelniania klienta (Strong Customer Authentication – SCA).
Zapewniając uwierzytelnienie posiadacza karty oraz identyfikację zaufanego Agenta AI, Visa tworzy kluczową warstwę zaufania, która umożliwia bezpieczną realizację transakcji inicjowanych przez Agentów przy zachowaniu pełnej przejrzystości i kontroli.
Kolejny etap handlu cyfrowego
Visa pomaga eliminować kluczowe bariery utrudniające rozwój handlu agentowego, umożliwiając bezpieczną współpracę między agentami AI, sprzedawcami i bankami wydającymi karty. Dotyczy to m.in. budowania zaufania i zasad współpracy między sprzedawcami a agentami AI, zatwierdzania transakcji przez konsumentów oraz zachowania przejrzystości procesu i kontroli nad nim przez wydawców kart.
Dzięki Visa te elementy działają już w rzeczywistych środowiskach, co otwiera drogę do rozwoju handlu agentowego na większą skalę – w różnych sektorach i na kolejnych rynkach w Europie. Model ten jest również rozszerzany na płatności komercyjne i B2B, gdzie te same zasady zaufanych transakcji inicjowanych przez agentów AI mogą zwiększać efektywność procesów biznesowych oraz poziom kontroli nad nimi.
Partnerzy programu Visa Agentic Ready
Lista banków, które zrealizowały rzeczywiste transakcje wykonywane przez agentów AI u wybranych sprzedawców — uwierzytelnione z wykorzystaniem Visa Payment Passkeys i zgodne z wymogami silnego uwierzytelniania klienta — obejmuje:
Abanca, Alpha Bank, Bankinter, Barclays, BBVA, CaixaBank, Ceska Sporitelna, comdirect, Commerzbank, Cornèrcard, Bank of Cyprus, Deutsche Kreditbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, mBank, Nationwide Building Society, NatWest, Nexi Group, Nordea Bank, OP Cooperative, Piraeus Bank, PKO Bank Polski, Revolut, S-Payment, Swisscard, Tatra banka, Banca Transilvania, Vanquis Bank, Viseca.
