WebRTC od innovaphone to rozwiązanie, które umożliwia użytkownikom zewnętrznym uczestniczenie w konferencji, szkoleniu czy seminarium online bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Wystarczy dostęp do komputera z przeglądarką internetową obsługującą standard WebRTC, aby osoby z zewnątrz mogły korzystać z połączenia wideo oraz funkcji takich jak Application Sharing.
W branży IT pojawiło się nowe, modne hasło: WebRTC, czyli komunikacja w sieci Web w czasie rzeczywistym („Real Time Communication“). Jest to otwarty standard dzięki któremu możliwe jest wykonywanie połączeń głosowych, wideokonferencji oraz przesyłanie plików wprost z poziomu przeglądarki internetowej.
– Tak naprawdę możemy mówić o małej rewolucji w komunikacji biznesowej online, ponieważ rozwiązanie WebRTC opiera się całkowicie na przeglądarce internetowej, która obsługuje ten standard. Jedyny wymóg techniczny tego innowacyjnego rozwiązania, to zezwolenie na dostęp do kamery, mikrofonu i głośników komputera PC lub Mac – tłumaczy Marcin Grabowski, product manager innovaphone w firmie KONTEL, która na wyłączność zajmuje się dystrybucją produktów tej marki w Polsce.
Innovaphone podąża za najnowszymi technologicznymi trendami i dlatego też do jednego z najnowszych rozwiązań innovaphone należy integracja technologii WebRTC do systemu telefonicznego IP innovaphone oraz rozwiązania Unified Communications.
Począwszy od wersji 11 wszystkie urządzenia w systemie innovaphone PBX kompatybilne są z przeglądarkami, które obsługują WebRTC. Ponadto najnowsza wersja 12v1 oferuje zupełnie nowe możliwości w komunikacji WebRTC z innovaphone PBX. Od teraz są możliwe połączenia konferencyjne z wideo i współdzieleniem aplikacji (Application Sharing). Dostępne jest to nie tylko dla wewnętrznych użytkowników, ale również zewnętrznych. To przyszłościowe rozwiązanie pozwoli klientom, pracownikom oraz wszystkim zainteresowanym danym wydarzeniem użytkownikom za pośrednictwem stron internetowych dołączyć do konkretnych spotkań online z zachowaniem bezpieczeństwa połączenia (szyfrowanie SRTP DTLS i bezpieczne uwierzytelnianie) i bez ponoszenia kosztów rozmowy.
Co jeszcze oferuje nowe rozwiązanie innovaphone? Poza komunikacją za pośrednictwem telefonii, wideotelefonii lub Application Sharing, istnieje możliwość implementacji aplikacji webowych, na przykład przycisku „Call Me”, który pozwala na wyświetlenie statusu obecności konkretnego użytkownika, kontakt z centralą lub działem sprzedaży za pomocą jednego kliknięcia. Skrypt przy pomocy którego napisano aplikację „Call Me” może być z łatwością spersonalizowany dzięki innovaphone myPBX Toolbox, który opiera się na bibliotece JavaScript. Umożliwia to korzystanie z funkcji oferowanych przez innovaphone we własnych aplikacjach webowych. Przykładem zastosowania biznesowego tego narzędzia jest między innymi umożliwienie rejestracji na webinarium z poziomu strony internetowej, bez konieczności instalowania dodatkowych wtyczek czy programów.
O więcej szczegółów warto pytać firmę KONTEL, wyłącznego importera systemów innovaphone w Polsce
źródło: KONTEL
