OK Google! Porozmawiaj z PZU

Mobilność, zdalny dostęp do usług, user experience czy sztuczna inteligencja na trwałe zmieniają branżę ubezpieczeniową. Jako PZU przykładamy wielką wagę do tego, żeby klienci mogli coraz więcej spraw załatwiać jeszcze szybciej i wygodniej. Jesteśmy pierwszym na polskim rynku ubezpieczycielem, wykorzystującym inteligentnego asystenta głosowego do komunikacji z klientami.

Przy użyciu Asystenta Google nasi klienci mogą porozmawiać z wirtualnym konsultantem PZU na temat ubezpieczenia turystycznego PZU Wojażer. Rozwiązanie, wdrożone we współpracy z jednym z polskich startup-ów, pozwala na zapoznanie się z ofertą – jego warunkami i ceną szacowaną na podstawie informacji podawanych w rozmowie z wirtualnym konsultantem.

Wystarczy zainstalować i skonfigurować w swoim tablecie bądź smartfonie Asystenta Google, a następnie powiedzieć: „OK Google!” albo przytrzymać dłużej przycisk „Home”. Gdy w rezultacie uruchomi się Asystent Google, należy wydać mu powiedzenie: „Porozmawiaj z PZU”. I gotowe! Asystent połączy nas z wirtualnym doradcą, a ten przeprowadzi „wywiad” z klientem i na tej postawie przedstawi mu optymalne warianty ubezpieczenia turystycznego PZU Wojażer.

Asystent Google jest dostępny zarówno w systemie Android, jak i iOS. To jeden z najpopularniejszych interfejsów głosowych w Polsce.