- UNIQA wprowadziła obsługę klientów w języku ukraińskim
- W ramach zawartych polis szkolnych, mieszkaniowych oraz dla spółdzielni mieszkaniowych rozszerza ofertę o rozwiązania dla Ukraińców
W związku z sytuacją w Ukrainie UNIQA podejmuje szereg działań, których celem jest wsparcie uchodźców. Od wybuchu wojny zaangażowała się w pomoc dla pracowników z ukraińskiej spółki UNIQA i ich rodzin. Obecnie pod opieką UNIQA w Polsce i wolontariuszy wśród pracowników, jest prawie 100 osób.
Obsługa w języku ukraińskim
Priorytetem dla UNIQA są także inne działania solidarnościowe dla Ukrainy i jej obywateli, którzy przebywają w Polsce. W tym zapewnienie uchodźcom niezbędnej oferty produktowej oraz obsługi, której dziś potrzebują. W UNIQA działa już infolinia w języku ukraińskim. Dzwoniąc na infolinię, Ukraińcy nie tylko mogą kupić ubezpieczenie (nie jest wymagane podanie nr PESEL), ale i uzyskać wsparcie w obsłudze posprzedażowej. Ubezpieczyciel przygotował również specjalne rozwiązania dla Ukraińców w ramach już zawartych ubezpieczeń z klientami.
Ubezpieczenie szkolne
Na ochronę UNIQA mogą liczyć ukraińskie dzieci, które rozpoczęły w Polsce naukę. Ubezpieczyciel umożliwia objęcie ochroną ubezpieczeniową od następstw nieszczęśliwych wypadków dzieci z Ukrainy w ramach zawartych polis szkolnych. Dotyczy to dzieci, które trafią do szkół w których uczniowie są obecnie objęci grupowym ubezpieczeniem szkolnym w UNIQA.
– Ochrona będzie obowiązywała do końca aktualnego okresu ubezpieczenia polisy w danej szkole. Za każde dziecko – ucznia z Ukrainy nie będzie pobierana składka za ubezpieczenie. UNIQA wystawiła ponad 3500 polis placówkom oświatowym w całej Polsce i ta propozycja jest adresowana do nich wszystkich – mówi Dariusz Baran, menedżer Zespołu Ubezpieczeń Osobowych, UNIQA
UNIQA maksymalnie uprościła także procedurę zgłaszania dzieci z Ukrainy do objęcia ich grupową ochroną ubezpieczeniową od następstw nieszczęśliwych wypadków. Wystarczy, że szkoła, placówka oświatowa, agent lub broker przekaże podstawowe dane dziecka oraz numer polisy.
OC Najemcy
Na wparcie UNIQA mogą też liczyć klienci, którzy wynajęli lub użyczyli mieszkania uchodźcom. Mogą oni skorzystać z OC Najemcy bez konieczności opłacenia dodatkowej składki.
– Klientom, którzy wykupili ubezpieczenie mieszkania Twoje Miejsce i obecnie udostępniają lub wynajmują nieruchomości uchodźcom z Ukrainy, umożliwiliśmy rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o OC Najemcy, bez konieczności opłacenia dodatkowej składki. Udostępniliśmy formularz zgłoszeniowy na stronie uniqa.pl, za pomocą którego klient może wyrazić chęć uczestnictwa w Programie pomocowym – mówi Marcin Błaszczak, specjalista ds. rozwoju produktów i procesów, UNIQA.
Ochrona obejmuje odpowiedzialność cywilną osób z Ukrainy na wypadek szkód w mieniu osób trzecich, czy też szkód w ubezpieczanej nieruchomości spowodowanych zalaniem, pożarem lub wybuchem.
Polisa mieszkaniowa
Towarzystwo przygotowało także specjalną ofertę dla spółdzielni mieszkaniowych, które są jej klientami. Spółdzielniom, które udostępniły lub będą udostępniać lokale mieszkalne obywatelom Ukrainy, oferuje ubezpieczenie mieszkania za 1 zł. UNIQA, jako lider w ubezpieczeniu majątku spółdzielni mieszkaniowych w Polsce, ubezpiecza 70 proc. spółdzielni mieszkaniowych, czyli ponad 1900 podmiotów.
– Ubezpieczenie Bezpieczne Mieszkanie obejmuje stałe elementy i ruchomości w mieszkaniu na sumę do 10 tys. zł oraz OC najemcy – do 50 tys. zł. Ubezpieczenie ważne jest do końca 2022 roku, a suma ubezpieczenia i suma gwarancyjna będą odnawiane co miesiąc – mówi Aleksandra Kubiak, dyrektor Działu Rozwoju Oferty Produktowej, UNIQA.
Klauzula OC najemcy jest rozszerzeniem ubezpieczenia i polega na tym, że spółdzielnie mieszkaniowe są ubezpieczone również od szkód, które wyrządzą osoby, przebywające w lokalu i zniszczą jego mienie. To rozszerzenie mieści się w kwocie składki 1 zł za cały okres, w jakim UNIQA będzie świadczyć ochronę.