OKIEM REDAKCJI
NAJLEPSZA OBSŁUGA W KANAŁACH ZDALNYCH
W kategorii „Najlepsza Obsługa w Kanałach Zdalnych” oceniono 13 banków. Projekt realizowany był w pięciu falach badawczych odpowiadających tym samym scenariuszom klienta, które analizowano również w badaniu obsługi w...
OKIEM LIDERA
Santander Bank Polska
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Nasi klienci już od kilku lat mają wybór wśród...
PKO Bank Polski
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Wśród naszych klientów zdecydowanie najpopularniejszym kanałem kontaktu pozostaje infolinia....
Bank Millennium
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Naszym kierunkiem jest zapewnienie klientowi doskonałego wsparcia w kanałach cyfrowych....
ING Bank Śląski
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Największą popularnością cieszą się kanały cyfrowe, przede wszystkim aplikacja mobilna....
Bank Pekao S.A.
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Bankowość zdalna stała się dziś podstawowym sposobem kontaktu klientów z...
Alior Bank
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Wygoda i satysfakcja naszych klientów są dla nas priorytetem, dlatego...
VeloBank
Które kanały zdalne cieszą się największą popularnością wśród klientów Państwa banku i dlaczego? Jak zapewniacie ich dostępność i wygodę korzystania?
Bankowość mobilna stała się dla naszych klientów naturalnym narzędziem codziennego...
BNP Paribas Bank Polska
Jak Państwa bank dba o jakość i życzliwość obsługi klienta w kanałach zdalnych, unikając jednocześnie sztywnego trzymania się skryptów?
W Banku BNP Paribas technologia wspiera relację z Klientem, ale ich...
