Idea Hub
Idea Huby to nowatorskie placówki coworkingowe, które Idea Bank bezpłatnie udostępnia swoim klientom. To przestrzenie, w których właściciele małych firm mogą wygodnie pracować, poznać...
Biometria – nowoczesne bankowanie bez haseł i kodów
PKO Bank Polski wraz z Politechniką Gdańską i firmą Microsystem pracuje nad wprowadzeniem pierwszego w polskiej bankowości kompleksowego rozwiązania biometrycznego. W efekcie prowadzonych badań...
Rzecznik Klienta w ERGO Hestii
ERGO Hestia, jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce 9 czerwca 2015 roku wprowadziła funkcję Rzecznika Klienta. Rzecznik umożliwia klientom spersonalizowany kontakt w niestandardowych sprawach.Rzecznik Klienta...
Jakość wyróżnia agentów wyłącznych PZU
Klient jest dla nas w centrum uwagi. Chcemy dostarczać mu produkty i usługi na jak najwyższym poziomie. Dlatego też zmieniliśmy wizerunek placówek oraz standard...
Prosty język w PZU
Jesteśmy pierwszą firmą na polskim rynku, która postawiła na kompleksowe upraszczanie komunikacji z klientami. Wraz z Pracownią Prostej Polszczyzny z Uniwersytetu Wrocławskiego zbadaliśmy przystępność...
BANK BPH, WE WSPÓŁPRACY Z MASTERCARD, UDOSTĘPNIŁ ZBLIŻENIOWE PŁATNOŚCI MOBILNE W TECHNOLOGII NFC
Klienci Banku BPH, którzy korzystają z usług sieci Orange lub T-Mobile, mogą płacić zbliżeniowo za pomocą smartfona – podobnie, jak zbliżeniową kartą debetową czy...
Klient w centrum uwagi
Obserwując trendy w obsłudze klienta kładziemy duży nacisk na omnikanałowość. Trend ten dla UNIQA jest ważnym elementem strategii już od kilku lat. W ostatnich...
Innowacje kartowe w Banku Pekao SA
Rok 2015 upłynął w Banku Pekao między innymi pod znakiem innowacji w produktach kartowych. Pozornie wydaje się, że karty płatnicze, które już wiele lat...
Nowa aplikacja mobilna Banku Millennium
Komentarz Ricardo Camposa, Dyrektora Departamentu Bankowości Elektronicznej, Bank MillenniumWraz z rozwojem technologii aplikacja mobilna staje się dla coraz większej liczby klientów głównym kanałem dostępu...
Moje ING – nowy system bankowości internetowej dla klientów indywidualnych
W listopadzie ubiegłego roku ING Bank Śląski udostępnił klientom nowy system bankowości internetowej i mobilnej Moje ING. System wprowadza proste, intuicyjne i mobilne rozwiązania...