NAJLEPSZY ZDALNY PROCES ZAWARCIA POLISY TURYSTYCZNEJ
W ocenie towarzystw ubezpieczeniowych w tegorocznej edycji Instytucji Roku poszerzono zakres oceny o zdalny proces zawarcia polisy turystycznej. Przyjazność procesu z poziomu strony internetowej...
NAJLEPSZA OBSŁUGA W PLACÓWCE
W kategorii „Najlepsza obsługa w placówce” oceniono 10 towarzystw ubezpieczeniowych, w których w tym roku zrealizowano 2 fale badania poświęcone ubezpieczeniu wyjazdu turystycznego i...
NAJLEPSZA OBSŁUGA W KANAŁACH ZDALNYCH
W kategorii „Najlepsza obsługa w kanałach zdalnych” oceniono 14 towarzystw ubezpieczeniowych, w których w tej edycji zrealizowano 2 fale badania poświęcone ubezpieczeniu wyjazdu turystycznego...
NAJLEPSZA BANKOWOŚĆ PRYWATNA
Kategoria „Najlepsza Bankowość Prywatna” po raz pierwszy pojawiła się w rankingu Instytucji Roku. W tej kategorii oceniono 10 banków, które oferują obsługę w segmencie...
NAJLEPSZA BANKOWOŚĆ OSOBISTA
Kategoria „Najlepsza bankowość osobista” to nowość w 8. edycji Instytucji Roku. Postanowiliśmy sprawdzić jaki poziom obsługi klienta jest oferowany w segmencie klienta zamożnego, który...
NAJLEPSZY PROCES OTWARCIA KONTA W PLACÓWCE
Kategoria „Najlepszy proces otwarcia konta w placówce” to jedna z nowości w 8. edycji Instytucji Roku. W tej kategorii ocenialiśmy rozmowę o ofercie oraz...
NAJLEPSZY ZDALNY PROCES OTWARCIA KONTA
Możliwość zdalnego założenia rachunku bankowego jest oferowana przez wszystkie banki na rynku i stanowi fundament akwizycji nowych klientów w zmieniającej się w ostatnich latach...
NAJLEPSZY BANK DLA FIRM
Projekt pozwalający wyłonić Najlepszy Bank dla Firm to kolejna, już 8. odsłona badania, do którego jak co roku zaangażowaliśmy klientów prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze....
NAJLEPSZA OBSŁUGA W PLACÓWCE
Aby wybrać laureatów w kategorii „Najlepsza obsługa w placówce” oceniono 13 banków, w których zrealizowano 4 kwartalne fale badania poświęcone różnym produktom z oferty...
NAJLEPSZA OBSŁUGA W KANAŁACH ZDALNYCH
Sprawnie działające zdalne kanały obsługi to nie tylko funkcjonalna i intuicyjna bankowość elektroniczna. Wsparcie udzielane klientowi, który ma pytanie odnośnie oferty komunikowanej na stronie...