NAJLEPSZY BANK DLA FIRM
Projekt pozwalający wyłonić Najlepszy Bank dla Firm to kolejna, już 8. odsłona badania, do którego jak co roku zaangażowaliśmy klientów prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze....
NAJLEPSZA OBSŁUGA W PLACÓWCE
Aby wybrać laureatów w kategorii „Najlepsza obsługa w placówce” oceniono 13 banków, w których zrealizowano 4 kwartalne fale badania poświęcone różnym produktom z oferty...
NAJLEPSZA OBSŁUGA W KANAŁACH ZDALNYCH
Sprawnie działające zdalne kanały obsługi to nie tylko funkcjonalna i intuicyjna bankowość elektroniczna. Wsparcie udzielane klientowi, który ma pytanie odnośnie oferty komunikowanej na stronie...
NAJLEPSZA OBSŁUGA HIPOTECZNA
Projekt Instytucji Roku to kompleksowa ocena jakości usług świadczonych przez banki aż w 10 kategoriach dotyczących obsługi 4 segmentów klienta. Mimo, iż w naszym...
NAJLEPSZA BANKOWOŚĆ INTERNETOWA
W tej kategorii dokonano szczegółowej analizy trzynastu bankowości internetowych pod kątem oferowanych klientom możliwości obsługi swoich finansów. Tytuł Instytucji Roku w tej kategorii przyznawano...
NAJLEPSZA APLIKACJA MOBILNA
W tej kategorii dokonaliśmy przeglądu aplikacji mobilnych szukając zmian, które ułatwiając klientom codzienne korzystanie z finansów pokażą coraz większą otwartość banków na samoobsługę. Bazując...