Warta z profesjonalną obsługą klienta na Facebooku
Adam Fulneczek, dyrektor zarządzający, Departament Strategii Likwidacji Szkód, Warta
Jarosław Paćko, dyrektor, Departament Contact Center, Warta
Od ponad roku Warta prowadzi nowoczesną i profesjonalną obsługę obecnych...
Warta wdraża RPA z myślą o obsłudze klientów
Piotr Kułagowski, dyrektor, Departament Operacji, Warta
Joanna Kazun, starszy kierownik, Zespół Automatyzacji Procesów, Warta
W Warcie trwa intensywny okres automatyzacji procesów i operacji. Tylko w ubiegłym...
Nowa jakość modelu cyfrowej obsługi klienta w świecie szkód i świadczeń
Ci, którzy dzielą czas na on- i offline, już dawno przestali mieć rację.
Te rzeczywistości coraz mocniej się przenikają, a klienci za pośrednictwem sieci załatwiają...
W jaki sposób PZU wykorzystuje duże zbiory danych
Efektywnie wykorzystane dane przekładają się na rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej firmy. Zmiana tradycyjnego podejścia do przetwarzania danych i zarządzania nimi nie jest łatwym...
Beztroskie dzieci, beztroskie urlopy
Katarzyna Ruman, dyrektor Departamentu Rozwoju Produktów UNIQA
Sławomir Tryfon, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Życiowych UNIQA
Potrzeby klientów i trendy na rynku zmieniają się, a my na bieżąco...
W Unum zapewniamy spokój ducha dziś, chroniąc jutro tych, których kochasz
Joanna Grudnik, Dyrektor ds. Operacyjnych w Ubezpieczeniach Grupowych, Unum Życie TUiR S.A.
Benefit, który ma znaczenieWedług badań przeprowadzonych przez naszą firmę, aż 97% respondentów uważa,...
eAgent – system z myślą o agentach i klientach
Monika Muszyńska, starszy kierownik, Biuro Technologii Sprzedaży, Warta
Łukasz Piskorski, kierownik projektu eAgent, Warta
Profesjonalny system sprzedażowy to nie tylko komfortowe środowisko pracy dla agentów. To...
PZU Zdrowie buduje nową jakość opieki medycznej
Ostatni rok to czas intensywnego rozwoju sieci medycznej PZU Zdrowie. W tym czasie działalność rozpoczęły cztery nowe placówki rodzimego operatora medycznego – w Warszawie,...
ERGO Hestia nowocześnie
W 2018 roku ERGO Hestia doskonaliła rozwiązania technologiczne, które usprawniają procesy biznesowe spółki. Tego typu działania wpływają na szybkość i efektywność działań ubezpieczyciela. Nowocześnie...
Akcja prewencyjna „Odblaski – dziecko bezpieczne na drodze”
Jesienią 2018 r. PZU przeprowadziło ogólnopolską kampanię społeczną, której celem była poprawa widoczności dzieci na drodze i ograniczenie wypadków z udziałem uczniów. W pierwszej...