Podążanie za głosem klienta. Nowoczesne rozwiązania i placówki, promowanie edukacji finansowej
eurobank w 2016 roku równolegle poprawiał funkcjonalność aplikacji mobilnej jak i dostosowywał sieć placówek do oczekiwań klientów. Wprowadził również płatności mobilne w technologii HCE.
HCE...
Akcelerator ING
Jednym z wyraźnych trendów w bankowości jest współtworzenie nowych produktów i usług wspólnie z klientami. To wymaga zmiany sposobu myślenia i działania. Dlatego ING...
HAPPY MILES
Powszechnie wiadomo, że nie trzeba posiadać auta, aby mieć do niego dostęp. Podążając za trendami określanymi mianem access economy czy shearing economy, na których...
MOBILNY WPŁATOMAT Z WRZUTNIĄ
Idea Bank rozwija flotę Mobilnych Wpłatomatów, czyli zamawianych przez aplikację specjalnie zaprojektowanych pojazdów z wbudowanymi bankomatami-wpłatomatami, które powstały by zwiększyć wygodę i bezpieczeństwo przedsiębiorców,...
NOWE PLACÓWKI IDEA HUB
Idea Bank poszerza w kraju sieć placówek Idea Hub – to nowatorskie przestrzenie coworkingowe, które bezpłatnie udostępnia swoim klientom. Powstały z myślą o przedsiębiorcach,...
Trener finansowy
ING Bank Śląski od lat inspiruje klientów do podejmowania niezależnych decyzji finansowych. Bank dostarcza narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Wśród...
„Po prostu”
„Po prostu” – czyli inicjatywa upraszczania komunikacji z klientami trwa w ING Banku Śląskim od połowy 2014 roku. Bank zmienia nie tylko umowy, ale...
Szybkie połączenie z doradcą wprost z aplikacji mobilnej
W styczniu mBank jako pierwszy w Polsce wprowadził szybkie połączenie z centrum obsługi klienta wprost z aplikacji mobilnej. Dzięki temu kontakt z konsultantem trwa krócej, a...
Konsultanci mBanku obecni 24h w mediach społecznościowych
mBank chce być w pełni dostępny dla klientów nie tylko na infolinii, ale także w mediach społecznościowych. W kwietniu bank powołał specjalną grupę konsultantów,...
mBank z obsługą w języku migowym
Klienci mBanku mogą nawiązać połączenie wideo z ekspertem banku znającym polski język migowy lub skorzystać z tłumaczenia rozmowy w dowolnej placówce banku. To najbardziej kompleksowe...