ING Bank Śląski – I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Jak pracują najlepsi?
Wywiad z Przemysławem Furlepą, Dyrektorem Banku odpowiedzialnym za Zarządzanie Relacjami z Klientem, Segmentami i Bankowością Internetową oraz Robertem Włodarczykiem, Dyrektorem Banku odpowiedzialnym za Kanały Dystrybucji.
Bardzo dobre...
Bank Millennium – II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Rozmowa z Magdaleną Macko, Dyrektorem Departamentu Jakości w Banku Millennium.
Bardzo dobre pierwsze wrażenie, miłe powitanie, komfortowe warunki podczas rozmowy oraz dobrze dobrana oferta to na...
mBank III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Czym zaskoczy nas mBank? Koncepcja nowej sieci sprzedaży w mBanku.
NOWA SIEĆ SPRZEDAŻY mBanku
Do końca 2018 roku wszystkie oddziały banku - pełniące dzisiaj różne funkcje -...
PZU – I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Strategia klientocentryczna
Do wdrożenia strategii orientacji na klienta – filaru strategii Grupy PZU – podeszliśmy kompleksowo.
Kompleksowe podejście
Zdefiniowaliśmy mapę kontaktu i kluczowe momenty w relacji...
ERGO Hestia – II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Rozmowa z Mikołajem Kunicą, dyrektorem Biura Komunikacji ERGO Hestii.
Bardzo dobre pierwsze wrażenie, miłe powitanie, komfortowe warunki podczas rozmowy oraz ciekawie przygotowane materiały to na...
Allianz Polska III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Rozmowa z Veit Stutzem, Prezesem Zarządu Allianz Polska
Zarządzanie jakością w sieci agencyjnej – jaki jest sekret na osiąganie dobrych wyników? Jak motywują Państwo agentów...
Orange – I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w placówce”
Rozmawiamy z Bożeną Leśniewską, Członkiem Zarządu Orange Polska ds. Sprzedaży
Przyjazny kontakt, indywidualne podejście, komfortowe warunki podczas rozmowy oraz przede wszystkim dobrze dobrana oferta to...