Plus I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Rozmowa z Adamem Kowalczykiem, Dyrektorem z obszaru Obsługi Klienta sieci Plus
Szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe / poprzez formularz kontaktowy oraz profesjonalna i...
PZU I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Rozmowa z Rafałem Dywanem, Dyrektorem Biura Contact Center
Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, nowoczesne formy kontaktu, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz...
Uniqa II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Rozmowa z Bartoszem Słupskim, Dyrektorem Departamentu Centrum Klienta UNIQA
Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, nowoczesne formy kontaktu, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz...
mBank I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Łukasz Wiktor - Dyrektor Biura Obsługi Klientów: Być tam gdzie są nasi klienci, w każdym działaniu mieć klienta w centrum uwagi
Najlepsza jakość obsługi w...
ING Bank Śląski II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Rozmowa z Sylwią Wranik-Wróbel, Dyrektor Departamentu Contact Centre
Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, nowoczesne formy kontaktu, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz profesjonalna...
Liberty Ubezpieczenia III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
Rozmowa z Robertem Żukiem, Dyrektorem Wykonawczym Operacji, Marketingu i Sprzedaży w Kanale Direct Liberty Ubezpieczenia
Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, szybka i kompletna odpowiedź...
Euro Bank S.A. III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”
W każdej edycji zawsze w czołówce: dwa razy na pierwszym, dwa razy na trzecim i w ostatniej edycji druga pozycja. Prosta i czytelna strona...