Bez kategorii

Klient-ekspert u operatora, ubezpieczyciela, w banku. Czym wyróżniają się najlepsi?

Podobna oferta, podobne placówki, zbliżone lokalizacje, promocja goni promocję. Czym oprócz profesjonalnej obsługi próbują pozyskać klienta banki, ubezpieczyciele czy operatorzy? Przyjazna forma badania potrzeb...

Bank Zachodni WBK – najlepszym bankiem w Polsce

Banki Zachodni WBK otrzymał prestiżowy tytuł „Best Bank in Poland” w międzynarodowym konkursie Euromoney Awards for Excellence 2015. Kapituła przyznając tę jedną z najważniejszych...

Jak zmienił się ranking po II edycji badania zdalnych form kontaktu?

Już po raz drugi w tym roku eksperci z portalu MojeBankowanie.pl zbadali Infolinie 23 firm ubezpieczeniowych, w tym direct, 25 banków i 4 operatorów telefonii komórkowej....

Co zrobić aby autostrada nie stała się auto-stratą?

Klienci banków są bombardowani informacjami o tym aby nie spuszczać z oczu swoich kart płatniczych, gdyż dane na nich zawarte mogą posłużyć do wyłudzeń....

Wizytówka jako narzędzie komunikacji w bankach i towarzystwach ubezpieczeniowych

Z którym Doradcą i w jaki sposób najłatwiej się skontaktujesz? Postanowiliśmy to sprawdzić. Podczas audytów jakości obsługi klienta otrzymaliśmy na zakończenie spotkania od każdego...

Wizytówka jako narzędzie komunikacji – 1 110 ankiet!

Serdecznie dziękujemy za udział w ankiecie oraz jej udostępnienie znajomym. Dzięki Waszej aktywności zebraliśmy 1110 ankiet. W tym tygodniu udostępnimy wyniki przeprowadzonego wcześniej badania oraz analizę...

Odliczamy do 1000 głosów. Co sądzicie o wręczaniu wizytówek?

Jeszcze tylko 2 dni czekamy na Wasze głosy. Mamy już 904 odpowiedzi. Dziekujemy za każdy głos. Wyniki już w przyszłym tygodniu. Udostępniajcie swoim znajomym. Każdy głos...

Placówki banków, firm ubezpieczeniowych i telekomów pod lupą ekspertów

W kwietniu br. eksperci portalu mojebankowanie.pl zbadali jakość obsługi w Placówkach i punktach obsługi 11 firm ubezpieczeniowych, 21 banków i 4 operatorów telefonii komórkowej. Badanie odbyło...

Mobilny internet po raz kolejny najlepszy w PLAY!

Nasz ekspert szuka dla siebie mobilnego internetu. Potrzebuje miesięcznie 25 GB, urządzenie LTE ma swoje, może podpisać umowę na 24 miesiące. Gdzie zamówić? Orange,...

Które Infolinie są najlepsze? ING Bank Śląski, PZU i Play liderami tej kategorii

W jednym z bloków badania „Zdalnych form kontaktu” (szczegóły: link) eksperci portalu mojebankowanie.pl ocenili kontakt Klienta za pomocą Infolinii. Ocenie poddano czas związany z...