Instytucja Roku 2025
Banki pod lupą młodych klientów w badaniu „Instytucja Roku”
We wrześniu przeprowadziliśmy 3. falę badania „Instytucja Roku”, w której skupiliśmy się na jakości obsługi młodych klientów banków. Sprawdzaliśmy, jak banki radzą sobie z potrzebami osób w wieku 18–26 lat, poszukujących nowoczesnego konta osobistego z wygodnym dostępem przez aplikację...
Konto dla dziecka. W którym banku najlepsza obsługa?
W czerwcu i w lipcu, w ramach 2. fali badania Instytucja Roku, sprawdziliśmy jak wygląda obsługa klienta zainteresowanego finansami dla dzieci.
Klienci kontaktując się poprzez zdalne kanały obsługi oraz odwiedzając placówki bankowe pytali o produkty dla dzieci w różnym wieku...
Przelew za granicę? W którym banku najlepszy serwis?
Rozpoczynamy 11. edycję Instytucji Roku – największego i najbardziej kompleksowego rankingu jakości obsługi klienta w polskim sektorze bankowym. Wraz z tym startem dzielimy się wynikami 1. fali badań, która ocenia poziom jakości obsługi klientów posiadających już relację z bankiem....
Znamy zwycięzców jubileuszowej 10. edycji Instytucji Roku. Wręczyliśmy najlepszym 328 statuetek.
Z ogromną przyjemnością ogłaszamy wyniki jubileuszowej 10. rocznej edycji (2024/2025) rankingu Instytucja Roku, w którym przyznano tytuły za jakość obsługi klienta w 17 kategoriach. Po raz kolejny wyłoniono laureatów głównych kategorii, przyznając tytuły Najlepszego Banku w Polsce i Najlepszego...