ING BANK ŚLĄSKI
Jaki jest dzisiaj typowy klient bankowości prywatnej? Czego oczekuje od banku?
Tradycyjnie największymi środkami dysponują osoby, które zbudowały majątek w ciągu wieloletniej kariery lub prowadzenia...
ING BANK ŚLĄSKI
Oferta z zakresu codziennego bankowania w segmencie masowym w wielu bankach jest bardzo atrakcyjna. Proste warunki zwalniają z podstawowych opłat. Bankowość premium powinna być...
ING BANK ŚLĄSKI
Porównując procesy zdalnego założenia konta rok do roku widzimy ciągłe prace rozwojowe w prawie wszystkich bankach. Nie wszędzie jednak efekt zmiany był właściwy. Jak...
ING BANK ŚLĄSKI
Jak w tym roku wyglądało zainteresowanie klientów zdalną formą obsługi? Czy zaobserwowali Państwo wzrost liczby klientów, którzy zamiast pójść do placówki postanowili załatwić swoje...
ING BANK ŚLĄSKI
Przy tak intensywnym rozwoju aplikacji w jakim celu przeciętny klient ma dziś zaglądać do bankowości internetowej? Kluczową sprawą jest limit operacji, gdyż większość banków...
ING BANK ŚLĄSKI
Ceny nieruchomości nie spadają, coraz mniej klientów może sobie pozwolić na mieszkanie, a z drugiej strony rynek kredytów hipotecznych rośnie. Jaki był ten rok...
ING BANK ŚLĄSKI
Wydawało się, że ubiegły, bardzo intensywny rok dla aplikacji mobilnych był w pewnym sensie przełomowy, ponieważ zaobserwowaliśmy duży progres, a tymczasem w kolejnej edycji...
SANTANDER BANK POLSKA
Jaki jest dzisiaj typowy klient bankowości prywatnej? Czego oczekuje od banku?
Nie ma kogoś takiego jak typowy klient bankowości prywatnej.
W ostatnich latach grupa najzamożniejszych klientów...
SANTANDER BANK POLSKA
Zauważaliśmy, że prawie wszystkie banki są dobrze przygotowane do rozmowy i otwarcia konta, ale jeśli klient jest jednocześnie zainteresowany dodatkowymi produktami oszczędnościowymi i kredytowymi,...
SANTANDER BANK POLSKA
W tej edycji po raz pierwszy tematem jednej z fal była obsługa serwisowa klienta z posiadaną już relacją z bankiem. W dobie rozwoju kanałów...