W kategorii „Najlepsza Aplikacja Mobilna” oceniono 13 aplikacji bankowych. Na wynik banku składał się wskaźnik dostępnych funkcjonalności oraz opinie użytkowników. Wskaźnik dostępnych funkcjonalności oparto na 136 funkcjach pogrupowanych w 22 obszary. Wagi funkcjonalności i obszarów ustalono w oparciu o badanie ilościowe na próbie 1000 klientów korzystających z bankowości internetowej i mobilnej. Wskaźnik jakościowy obejmował opinie użytkowników aplikacji na podstawie recenzji aplikacji w sklepach Google Play i App Store. W projekcie wzięto pod uwagę 11645 opinii klientów. Dodatkowo w ramach projektu wykonano 390 długookresowych testów klientów oceniających ergonomię bankowości mobilnej.
OKIEM LIDERA
BANK PEKAO SA
Bartosz Zborowski, dyrektor Departamentu Innowacji i Kanałów Zdalnych
Na przestrzeni lat obserwujemy ciągły rozwój aplikacji mobilnych. Większość banków na bieżąco uzupełnia wachlarz oferowanych funkcjonalności goniąc liderów rynku. Gdzie jest limit?...
ING BANK ŚLĄSKI
Katarzyna Stawecka, Dyrektor Banku odpowiedzialna za obszar Digital Transformation w ING Banku Śląskim
Na przestrzeni lat obserwujemy ciągły rozwój aplikacji mobilnych. Większość banków na bieżąco uzupełnia wachlarz oferowanych funkcjonalności goniąc liderów...
PKO BANK POLSKI
Katarzyna Dziwulska, Dyrektor Pionu Strategii i Transformacji Cyfrowej w PKO Banku Polskim
Na przestrzeni lat obserwujemy ciągły rozwój aplikacji mobilnych. Większość banków na bieżąco uzupełnia wachlarz oferowanych funkcjonalności goniąc liderów...
Bank Millennium
António Pinto Júnior - Członek Zarządu Banku Millennium
Na przestrzeni lat obserwujemy ciągły rozwój aplikacji mobilnych. Większość banków na bieżąco uzupełnia wachlarz oferowanych funkcjonalności, goniąc liderów rynku. Gdzie jest limit?...
OKIEM REDAKCJI
NAJLEPSZA APLIKACJA MOBILNA
W tej kategorii dokonaliśmy przeglądu aplikacji mobilnych szukając zmian, które ułatwiając klientom codzienne korzystanie z finansów pokażą coraz większą otwartość banków na samoobsługę. Bazując na doświadczeniu z ubiegłych lat...
