Każdy z banków miał możliwość wytypowania 50 placówek do badania lub w przypadku braku zgłoszenia zostały one wylosowane. Podczas każdego z trzech pomiarów (z przekazanej przez każdy bank listy 50 placówek) eksperci odwiedzili i ocenili 10 wybranych placówek, co dało 30 wizyt dla każdego banku. Uzyskany wynik z przeprowadzonych audytów miał wpływ na wynik banku w kategorii Najlepsza obsługa w placówce. Istotną zmianą w tym badaniu jest to, że oprócz wyróżnienia dla banku zostały przyznane indywidualne wyróżnienia za Najlepszą obsługę w placówce. Placówka, która osiągnęła w danej fali wynik na poziomie min. 80% przeszła do drugiego etapu i została poddana kolejnej weryfikacji. Jeśli również osiągnęła wynik minimum 80% otrzymuje indywidualne wyróżnienie „Najlepsza placówka bankowa w Polsce”. Ostatecznie po drugiej weryfikacji tytuł „Najlepszej placówki bankowej w Polsce” otrzymuje 168 placówek bankowych w Polsce.
Tytuł Najlepsza Placówka Bankowa w Polsce otrzymują:
Białystok, ul. Wiejska 47 |
Bydgoszcz, ul. Skarżyńskiego 7a |
Chrzanów, Al. Henryka 55 |
Czeladź, ul. Szpitalna 9 |
Katowice, ul. Wilhelma Szewczyka 7 |
Kraków, al. Kijowska 22B |
Kraków, ul. Masarska 9 |
Lębork, ul. Reja 28/1A |
Lublin, ul. Zana 32a |
Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120 |
Piaseczno, ul. Jana Pawła II 9 |
Tarnów, Al. Krakowska 53 |
Włocławek, UL. Kaliska 100A |
Wrocław, pl. Józefa Bema 2 |
Bydgoszcz, Rataja 11 |
Kraków, Miodowa 2 |
Lublin, Krakowskie Przedmieście 13 |
Mielec, Al. Niepodległości 2a |
Piastów, Hallera 6 |
Poznań, Pleszewska 1 |
Słupsk, ul. Szczecińska 58 |
Sosnowiec, Targowa 13 |
Toruń, ul. Stanisława Żółkiewskiego 15 |
Tuchola, Nowodworskiego 3 |
Wrocław, Żmigrodzka 9 |
Kielce, ul. Warszawska 31 |
Koszalin, ul. Zwycięstwa 42 |
Kraków, ul. Królewska 82 |
Legnica, ul. Złotoryjska 4 |
Łomża, ul. Sienkiewicza 10 |
Nowy Targ, ul. Waksmundzka 30 |
Poznań, ul. J.Dąbrowskiego 79A |
Warszawa, ul. Żelazna 32 |
Wrocław, ul. Swobodna 1 |
Gniezno, ul. Jana III Sobieskiego 17 |
Warszawa, pl. Powstańców Warszawy 2 |
Elbląg, ul. Hetmańska 3 |
Toruń, ul. Wielkie Garbary 7 |
Kielce, al. 1000-lecia Państwa Polskiego 4 |
Kraków, ul. Pijarska 1 |
Zielona Góra, ul. Podgórna 9a |
Zabrze, pl. Warszawski 9 |
Łódź, ul. Sienkiewicza 85/87 |
Poznań, Stary Rynek 97/98 |
Limanowa, ul. Jana Pawła II 19 |
Kraków, al. Pokoju 1 |
Skawina, ul. Korabnicka 5a |
Warszawa, ul. Targowa 81 |
Warszawa, Aleje Jerozolimskie 2 |
Gniezno, ul. Bolesława Chrobrego 36 |
Koszalin, ul. Władysława Andersa 22 |
Olsztyn, ul. Mikołaja Kopernika 44 |
Płock, ul. Bielska 14B |
Toruń, ul. Chełmińska 13 |
Wrocław, ul. Zygmunta Krasińskiego 1 |
Bielsko-Biała, Pl. Wolności 10 |
Bielsko-Biała, ul. Cechowa 22 |
Bydgoszcz, ul. Fordońska 74 |
Bydgoszcz, ul. Kwiatkowskiego 2B |
Bystrzyca Kłodzka, ul. Wojska Polskiego 20 |
Krotoszyn, ul. Piastowska 30a |
Mielec, ul. Obrońców Pokoju 3 |
Poznań, ul. Św. Marcin 71 |
Poznań, ul. Wielka 8 |
Ruda Śląska, ul. Niedurnego 38 |
Siemiatycze, ul. Pałacowa 12 |
Strzelce Opolskie, ul. Rynek 5 |
Szczytno, ul. Odrodzenia 42 |
Warszawa, ul. Francuska 47 |
Warszawa, ul. Puławska 10 |
Wołomin, ul. Wileńska 36 |
Wrocław, Al. M. Kromera 23D |
Wrocław, ul. Świeradowska 51/57 |
Wysokie Mazowieckie, Rynek J. Piłsudskiego 8 |
Gniezno, Dąbrówki 21 |
Koło , Toruńska 11 |
Limanowa, Rynek 9 |
Radom, Traugutta 7 |
Rawicz , 17 Stycznia 1 |
Strzelce Opolskie, Rynek 10 |
Środa Śląska, Legnicka 13-15 |
Świecie , Duży Rynek 12 |
Żary , Podchorążych 41 |
Białystok, ul. Sienkiewicza 49 |
Dębica, ul. Rynek 31 |
Gliwice, ul. Zwycięstwa 15 |
Jastrzębie Zdrój, ul. 1-go Maja 29 |
Katowice, ul. Kościuszki 229 |
Katowice, ul. Warszawska 4 |
Kraków, al. Powstania Warszawskiego 12 |
Kraków, os. Centrum D2 |
Kraków, ul. Kalwaryjska 27 |
Legionowo, ul. Piłsudskiego 22 |
Leszno, ul. Narutowicza 1 |
Lublin, ul. Okrzei 2 |
Opole, ul. Ozimska 2 lok. 1a |
Rzeszów, ul. 3 Maja 4 |
Sosnowiec, ul. Modrzejowska 14 |
Toruń, pl. Teatralny 5 |
Tychy, al. Marszałka Piłsudskiego 12 |
Warszawa, ul. Gen. Tadeusza Bora Komorowskiego 37 |
Warszawa, ul. Światowida 17 |
Warszawa, ul. Wołoska 12 |
Warszawa, ul. Zgrupowania AK “Kampinos” 15 |
Włocławek, ul. 3 Maja 38 |
Chrzanów, Trzebińska 40 |
Katowice, Chorzowska 107 |
Koszalin, Zwycięstwa 35 |
Krapkowice, 1 Maja 2 |
Mińsk Mazowiecki, Warszawska 88 |
Nowy Sącz, Kościuszki 13 |
Piekary Śląskie, Bytomska 77 |
Pińczów, Klasztorna 4 |
Poznań, Półwiejska 2d |
Puławy, Centralna 10 |
Strzelce Opolskie, Ligonia 2 |
Tarnobrzeg, Adama Mickiewicza 5c |
Tychy, Al. Niepodległości 106 |
Wodzisław Śląski, Płk. ks. W.Kubsza 27 |
Zabrze, Wolności 289 |
Zakopane, Jagiellońska 23 |
Zielona Góra, Bohaterów Westeplatte 19 |
Grudziądz, ul. Kosynierów Gdańskich 1 |
Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4 |
Kłodzko, ul. Grottgera 8 |
Lublin, Spokojna 2 |
Płock, ul. Nowy Rynek 2 |
Poznań, ul. Matyi 2, (CH Avenida Ponań p.0) |
Poznań, ul. Półwiejska 42, (Stary Browar p.0) |
Sosnowiec, ul. Kościelna 16 |
Włocławek, ul. Kościuszki 8 |
Wrocław, ul. Legnicka 56 |
Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33 |
Limanowa, ul. Kopernika 18 |
Poniatowa, ul. Brzozowa 3 |
Radzionków, ul. Szymały 5a |
Ruciane-Nida, ul. Gałczyńskiego 14 |
Rzeszów, al. Rejtana 20 |
Rzeszów, ul. Obr. Poczty Gdańskiej 12 |
Siedlce, ul. Piłsudskiego 74 |
Toruń, ul. Dziewulskiego 12 |
Warszawa, ul. Krasińskiego 10 |
Wejherowo, ul. Sobieskiego 227 |
Włocławek, ul. S.Okrzei 64 |
Wrocław, ul. Zwycięska 9-23 |
Września, ul. Szkolna 3 |
Białystok, ul. Adama Mickiewicza 50 |
Białystok, ul. Pałacowa 1a |
Bydgoszcz, ul. Nakielska 156 |
Chorzów, ul. Wolności 24 |
Dzierżoniów, ul. Mickiewicza 4 |
Grudziądz, al. 23 Stycznia 42 |
Jaworzno, ul. Grunwaldzka 39 |
Koło, ul. Zielona 2 |
Kraków, ul. Halszki 1a |
Legionowo, ul. Piłsudskiego 39 |
Łódź, al. Piłsudskiego 3 |
Nowy Sącz, al. Wolności 6 |
Opole, ul. Ozimska 6 |
Płock, ul. Tysiaclecia 1a |
Poznań, Plac Wolności 15 |
Tarnów, ul. Ignacego Mościckiego 25 |
Tychy, ul. Bałuckiego 4 |
Ustka, ul. Marynarki Polskiej 70A |
Warszawa, al. Jana Pawła II 17 |
Warszawa, ul. Światowida 17 |
Warszawa, ul. Złota 44 |
Wrocław, Rynek 9/11 |