NAJLEPSZY UBEZPIECZYCIEL W POLSCE

Po raz szósty w 10-cio letniej historii Instytucji Roku wybieramy „Najlepszego Ubezpieczyciela w Polsce”. Instytucja Roku to największy i najbardziej kompleksowy projekt na rynku, koncentrujący się na jakości obsługi klienta w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym. Realizowany jest w sposób ciągły przez cały rok, a poziom jakości obsługi klienta jest weryfikowany przez realnych klientów, zainteresowanych ofertą produktową. Jego głównym celem jest nieustanne podnoszenie standardów jakości obsługi, budowanie satysfakcji klientów oraz dostosowanie się do ich rosnących i zmieniających się oczekiwań.

W przypadku ubezpieczycieli o przyznaniu tytułu „Najlepszego Ubezpieczyciela w Polsce” zdecydowały 3 kategorie tematyczne. Każde towarzystwo ubezpieczeniowe otrzymało punkty za pozycję rankingową, jaką zajęło w danej kategorii. Liczba punktów w każdej kategorii była równa zajmowanej pozycji. Najniższa suma punktów wyznaczała zwycięzcę.


OKIEM REDAKCJI

NALEPSZY UBEZPIECZYCIEL W POLSCE

W ramach projektu Instytucja Roku wybieraliśmy „Najlepszego Ubezpieczyciela w Polsce”. Po raz kolejny tytuł ten zdobył PZU. Instytucja Roku to największy i najbardziej kompleksowy projekt na rynku, który koncentruje się...

OKIEM LIDERA

PZU

PZU po raz kolejny potwierdziło swoją pozycję lidera pod względem jakości obsługi na rynku ubezpieczeń w Polsce. Co, Pana zdaniem, stoi za tym sukcesem? Jakie kroki podejmują Państwo, aby...

ZWYCIĘZCY 10. EDYCJI