NAJLEPSZA APLIKACJA MOBILNA

W kategorii „Najlepsza Aplikacja Mobilna” oceniono 13 aplikacji bankowych. Podobnie jak w poprzednich edycjach, na wynik banku składał się wskaźnik dostępnych funkcjonalności oraz opinie klientów. Przegląd obejmował wszystkie dostępne w aplikacjach funkcje, spośród których 136 zostało uwzględnionych w finalnym wskaźniku. Zostały one pogrupowane  w 22 obszary, nadając im różne wagi, odzwierciedlające poziom istotności dla klientów i częstotliwość ich wykorzystania z obsłudze codziennych finansów. W badaniu uwzględniono ponad 57 tys. recenzji klientów, którzy zdecydowali się ocenić aplikacje w Google Play i App Store. Warunkiem wzięcia pod uwagę opinii klienta było zamieszczenie w sklepie nie tylko samej oceny w postaci gwiazdek, ale także pisemnego podzielenia się swoimi doświadczeniami. Dodatkowo w ramach projektu wykonano 390 długookresowych testów użytkowników oceniających ergonomię bankowości mobilnej podczas codziennych czynności bankowych.  Tytuł Instytucji Roku w tej kategorii przyznano, jeśli wynik banku przekroczył 80%.


OKIEM REDAKCJI

NAJLEPSZA APLIKACJA MOBILNA | BANKOWOŚĆ INTERNETOWA

W tej kategorii dokonaliśmy porównania aplikacji mobilnych i internetowych wszystkich banków. Podobnie jak w poprzednich edycjach, na wynik banku składał się wskaźnik dostępnych funkcjonalności, a w ocenach aplikacji mobilnej...

OKIEM LIDERA

BANK PEKAO S.A.

Aplikacja mobilna to najbardziej rozwojowy obszar jaki zauważyliśmy z perspektywy klienta. Z jakiego ubiegłorocznego wdrożenia są Państwo najbardziej zadowoleni? Jakie są plany rozwojowe na rok 2025? Miniony rok zamykał strategię...

BANK MILLENNIUM

Aplikacja mobilna to najbardziej rozwojowy obszar jaki zauważyliśmy z perspektywy klienta. Z jakiego ubiegłorocznego wdrożenia są Państwo najbardziej zadowoleni? Jakie są plany rozwojowe na rok 2025? W ubiegłym roku...

PKO BANK POLSKI

Aplikacja mobilna to najbardziej rozwojowy obszar jaki zauważyliśmy z perspektywy klienta. Z jakiego ubiegłorocznego wdrożenia są Państwo najbardziej zadowoleni? Jakie są plany rozwojowe na rok 2025? Aplikacja IKO już od...

ALIOR BANK

Aplikacja mobilna to najbardziej rozwojowy obszar jaki zauważyliśmy z perspektywy klienta. Z jakiego ubiegłorocznego wdrożenia są Państwo najbardziej zadowoleni? Jakie są plany rozwojowe na rok 2025? Ostatni rok był niezwykle...

ZWYCIĘZCY 10. EDYCJI